领导学 - 超星尔雅-学习通

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1.1导论(一):领导的一般概念

1、【单选题】关于领导,说法错误的是()。
    A、领导是主体间的互动关系
    B、领导者居于主导的位置
    C、运用劝说的手段进行引导
    D、任何时候都需要加强领导



2、【单选题】《出埃及记》出自于()。
    A、《领导论》
    B、《君主论》
    C、《圣经》
    D、《神曲》



3、【判断题】领导现象只在上下级的这个关系中存在。()



1.2导论(二):公共领导者的特征

1、【单选题】管理者的主要工作不包括()。
    A、奖励
    B、惩罚
    C、招聘
    D、设置愿景



2、【单选题】公共领导在外延上表现为()。
    A、公众领导
    B、公共事项的领导
    C、公共组织中的领导
    D、A和C



3、【单选题】领导与统治的区别有()个。
    A、1
    B、2
    C、3
    D、4



4、【判断题】管理强调效率与效益,还要强调公平与团结。()



5、【判断题】领导者可以改变追随者具体行为背后的思想观念。()



1.3导论(三):公共领导者的角色

1、【单选题】与西方文化价值相比,中国缺少一种()。
    A、世俗的约束
    B、组织的约束
    C、法律的约束
    D、来世的约束



2、【单选题】公共领导者最重要的职责是()。
    A、导向
    B、组织
    C、管理
    D、奖惩



3、【判断题】领导者最难的任务是改变组织结构。()



4、【判断题】毛主席讲领导者的职责一个是出主意,一个是用干部。()



1.4导论(四):关于领导学的研究

1、【单选题】领导者的组织职责不包括()。
    A、公共组织的创立者
    B、公共信息的汇集者与传播者
    C、公共人力资源的动员者和激励者
    D、公共冲突的创造者



2、【单选题】对公共领导学的研究,是()。
    A、科学
    B、文化
    C、艺术
    D、A和C



3、【单选题】一般正常者的智力大概是()。
    A、100
    B、110
    C、140
    D、150



4、【判断题】伯恩斯是著名的领导学家。()



5、【判断题】实验研究是领导学研究的方法之一。()



2.1公共领导者的特质与性格(一):历史研究

1、【单选题】领导学研究的方法有()大类。
    A、两
    B、三
    C、四
    D、五



2、【单选题】西方统计领导者的特质比较稳定的排在前四的不包括()。
    A、鼓舞人心
    B、聪明
    C、有远见
    D、能力



3、【单选题】关于领导者的特质,在西方问卷调查中排在第一位的是()。
    A、民主
    B、平和
    C、能力
    D、诚实



4、【判断题】特质是单一的,性格是特质的各种综合。()



5、【判断题】最初领导学的研究是以领导特质为主。()



2.2公共领导者的特质与性格(二):意志与理智

1、【单选题】领导者应具备的四个特质不包括()。
    A、意志
    B、理智
    C、能力
    D、情智



2、【单选题】意志的具体内容指()。
    A、成就欲
    B、良好的习惯
    C、领导欲
    D、以上都有



3、【单选题】领导者在理智方面表现有学习能力,其中包括()。
    A、从实践中学习
    B、从书本上学习
    C、学习新知识
    D、以上都有



4、【判断题】一些学者缺乏决断能力,只适合做高参。()



5、【判断题】作为一个领导必须要有旺盛的精力。()



2.3公共领导者的特质与性格(三):情智

1、【单选题】下列选项中不属于情智的内容是()。
    A、勇气
    B、自信
    C、情绪稳定
    D、理性



2、【单选题】从我国与外国奥运会开幕式上不同的表现,可见我国教育缺乏对()的培养。
    A、远见
    B、创造力
    C、实践力
    D、判断力



3、【单选题】直觉的洞察往往基于()。
    A、理性推理
    B、猜测预见
    C、经验
    D、创造力



4、【判断题】能体谅他人,也是对领导者的一项要求。()



5、【判断题】领导者在指引方向时需要有猜测和预见的能力。()



2.4公共领导者的特质与性格(四):价值

1、【单选题】《领导科学》那本书中讲到领导的价值要求有()方面。
    A、四个
    B、五个
    C、六个
    D、七个



2、【单选题】领导者在价值方面表现为()。
    A、诚实
    B、正直
    C、可信
    D、以上都有



3、【单选题】一些学者对领导者的特质从几个方面进行分析研究,其中不包括()。
    A、性格性别
    B、监督类型
    C、自我监控
    D、权谋倾向



4、【判断题】对领导者一个很重要的要求是得学会说“不”。()



5、【判断题】作为领导者,他的合群意识是很强的。()



2.5公共领导者的特质与性格(五):性格

1、【单选题】统计学上认为()类型的人容易成为领导。
    A、外部控制
    B、内部控制
    C、自我控制
    D、他人控制



2、【单选题】“凭三尺之剑,立不世之功”是()思想。
    A、道家
    B、法家
    C、儒家
    D、佛家



3、【单选题】控制类型可以分为()。
    A、内部控制和自我控制
    B、自我控制和他人控制
    C、外部控制和自我控制
    D、内部控制和外部控制



4、【判断题】高权谋倾向的人是有效的领导者。()



5、【判断题】内部控制型的人非常注意周围环境的变化。()



2.6公共领导者的特质与性格(六):问题分析

1、【单选题】ABC性格中A类型的性格最初研究的对象是()。
    A、病人
    B、军人
    C、领导者
    D、教师



2、【单选题】做性格测量的时候把人的性格分为四个维度,其中不包括()。
    A、外向—内向
    B、感知—直觉
    C、思考—感受
    D、判断—直觉



3、【单选题】把性格的四个维度加之任意组合,共有()种情况。
    A、12
    B、14
    C、16
    D、18



4、【单选题】关于A类型性格的优点,说法错误的是()。
    A、负责
    B、竞争意识强
    C、优柔寡断
    D、直率



5、【判断题】中国很多知识分子的性格属于B类型。()



6、【判断题】判断注意理性的梳理。()



7、【判断题】在做性格测量的时候一般都会用到迈尔斯-布里格斯的性格类型。()



3.1有效的公共领导行为(一):类型与维度

1、【单选题】员工不满与人员流动率间的关系是()的。
    A、波浪型
    B、直线型
    C、平滑的抛物线型
    D、简单的抛物线型



2、【单选题】领导行为的分类不包括()。
    A、参与与专断
    B、交易与变革
    C、体恤与建构
    D、参与与体恤



3、【单选题】从()个角度分析可知参与式领导优于专断式领导。
    A、2
    B、3
    C、4
    D、5



4、【判断题】在工作中人最不能承受的是辛苦。()



5、【判断题】社会要求的基本是公平,组织要求的是效率。()



3.2有效的公共领导行为(二):情境

1、【单选题】交换型领导方式具有()。
    A、短暂性
    B、长时性
    C、稳定性
    D、瞬间性



2、【单选题】变革型领导的行为的重要特征不包括()。
    A、展现魅力
    B、个人化关心
    C、进行社会变革
    D、智力刺激



3、【单选题】领导方格模型把领导分为()种典型分类。
    A、3
    B、4
    C、5
    D、6



4、【判断题】变革型领导是要改变追随者的价值观念。()



5、【判断题】最好的追随者是典范型追随者。()



3.3有效的公共领导行为(三):领导者与追随者

1、【单选题】影响领导效果的情境因素包括()。
    A、追随者的情况
    B、任务结构和面临压力
    C、领导者状况和群体氛围
    D、以上都是



2、【单选题】领导比较喜欢的追随者是()。
    A、疏远型的
    B、主动型的
    C、服从型的
    D、实用主义的



3、【单选题】领导者本身状况的主要方面不包括()。
    A、能力
    B、权力
    C、信息
    D、行为



4、【判断题】领导本身缺乏能力时则需要更多依赖追随者。()



5、【判断题】人们把认知资源分为智力资源和经验资源两类。()



3.4有效的公共领导行为(四):文化因素

1、【单选题】从价值的()个角度可以来区分民族文化。
    A、3
    B、4
    C、5
    D、6



2、【单选题】各个国家文化维度方面男性化一栏中得分最高的是()。
    A、荷兰
    B、德国
    C、日本
    D、法国



3、【单选题】高语境文化的人特点是()。
    A、说话算数
    B、责任心强
    C、一板一眼
    D、灵活



4、【判断题】中国的文化属于高语境文化。()



5、【判断题】中国领导文化更强调绩效和个人导向。()



3.5有效的公共领导行为(五):情境因素分类

1、【单选题】什么样的追随者会使得领导变得没有必要?()
    A、有能力
    B、独立倾向与自我领导意识强
    C、有教养
    D、以上都有



2、【单选题】影响领导效果的各种情境因素从性质上分类不包括()。
    A、抵消者
    B、加强者
    C、替代者
    D、惩罚者



3、【单选题】对抵消领导作用的情境因素,说法错误的是()。
    A、追随者自恃过高
    B、虚幻的自尊心
    C、在乎组织奖励
    D、奖励不受领导控制



4、【判断题】如果追随者之间存在激烈竞争,这时候他们对领导者的依赖程度会降低。()



5、【判断题】替代者本身可以是抵消者,但抵消者不一定是替代者。()



3.6有效的公共领导行为(六):行为与情境

1、【单选题】遇到抵消者时,领导应该采取的措施不包括()。
    A、增强领导力度
    B、转移抵消因素
    C、消除抵消因素
    D、建立抵消因素



2、【单选题】如果领导者缺乏领导特质,应通过()来加强。
    A、替换
    B、培训
    C、改变情境
    D、以上都对



3、【单选题】费德勒权变模型中情境是()。
    A、中间变量
    B、调节变量
    C、干预变量
    D、以上说法都对



4、【判断题】赫西·布兰查德的情境模型是经典的领导模型之一。()



5、【判断题】费德勒权变模型中把领导者和员工的关系叫做群体氛围。()



3.7有效的公共领导行为(七):模型分析

1、【单选题】中等情境需要()。
    A、任务驱动型领导
    B、民主型领导
    C、关系驱动型领导
    D、主动型领导



2、【单选题】赫西·布兰查德的情境模型把领导风格分为()种。
    A、二
    B、三
    C、四
    D、五



3、【单选题】赫西·布兰查德模型根据()划分追随者的准备水平。
    A、能力
    B、信心
    C、个人意愿
    D、以上都是



4、【判断题】有能力而无信心叫自我功效差。()



5、【判断题】一个组织处于危机时期需要任务驱动型的领导。()



4.1公共领导权力的获得(一):领导的产生

1、【单选题】领导权力自发形成的过程中需具备的条件是()。
    A、群体需要
    B、竞争胜出
    C、提供整合经验的解释框架
    D、以上都对



2、【单选题】领导产生的方式有()。
    A、选举
    B、任命
    C、自发
    D、以上都对



3、【单选题】信誉特质理论的提出者是()。
    A、费德勒
    B、麦格雷戈
    C、霍兰德
    D、麦克斯韦尔



4、【判断题】权力资源是建立权力关系的一个充分条件。()



5、【判断题】选举产生的领导有很大的吸引力,而且一定具有领导能力。()



4.2公共领导权力的获得(二):权力资源的来源

1、【单选题】可以从()角度来分析公共领导权力资源的来源。
    A、职位
    B、群体
    C、组织、地位
    D、A和C



2、【单选题】与公共职位相联系的权力资源有()。
    A、合法权
    B、奖酬
    C、惩罚
    D、以上都是



3、【单选题】由个人特质而来的权力叫()。
    A、专长权
    B、经验权
    C、参照权
    D、组织权



4、【判断题】企业裁员的时候先裁能够被别人替代的人。()



5、【判断题】信息是一个非常重要的权力资源。()



4.3公共领导权力的获得(三):权力资源的扩展

1、【单选题】国家领导()很注意自己的形象建设,要穿燕尾服、打领结、拄拐杖、戴高礼帽。
    A、尼克松
    B、克林顿
    C、戴高乐
    D、阿拉法特



2、【单选题】领导的形象管理包括()。
    A、眼神
    B、站姿
    C、手势
    D、以上都有



3、【单选题】使权力资源扩展的策略中,错误的是()。
    A、完善组织的制度建设
    B、掌握对下交流渠道
    C、有针对性地开展社交活动
    D、提升所在团队在组织中的地位



4、【判断题】组织本身地位的高低会影响到领导本身权力资源的多少。()



5、【判断题】领导对自己形象的管理叫印象管理。()



5.1公共领导权力的有效运用(一):追随者的权力资源

1、【单选题】追随者的权力资源有()。
    A、选举和更换领导者
    B、评价
    C、集体行动
    D、以上都是



2、【单选题】要成为好的领导者的好的追随者,需要注意()。
    A、成为领导者的财富
    B、帮助领导者变得更加优秀
    C、与领导者建立信任关系
    D、以上都有



3、【单选题】追随者权力资源少,与领导者动机不一致时,对领导者会()。
    A、主动顺从
    B、绝对顺从
    C、被动顺从
    D、相对顺从



4、【判断题】在选举中,选票是追随者重要的权力资源。()



5、【判断题】目前网络也是一种重要的权力资源。()



5.2公共领导权力的有效运用(二):追随者的影响策略

1、【单选题】关于领导权力如何运用,方法错误的是()。
    A、合作帮助
    B、交换利益
    C、感性劝说
    D、激发情感



2、【单选题】各种策略中适于影响改革或创新,不适于影响工作指派的是()。
    A、合法化
    B、个人诉求
    C、解释收益
    D、结盟策略



3、【单选题】要想对领导者采取的积极影响策略,需注意()。
    A、确定领导者期望你做什么
    B、确定你传达信息的准确性
    C、鼓励领导者提供真诚的反馈
    D、以上都是



4、【判断题】公共领导者职位权力的使用原则之一是有限性原则。()



5、【判断题】领导者会尊重言听计从的追随者。()



5.3公共领导权力的有效运用(三):权力使用策略

1、【单选题】使用奖酬权时要注意()。
    A、奖励要公平
    B、奖励有信
    C、奖励要及时
    D、以上都对



2、【单选题】关于使用强制权产生的影响,说法错误的是()。
    A、见效快
    B、适合惩戒性行为
    C、增强下属的满足感
    D、有效获得服从



3、【单选题】领导者在使用权力时应()。
    A、可以不回应下属需要
    B、解释要求的理由
    C、不定期行使权威
    D、通过转达的形式提出要求



4、【判断题】运用专长权时只需花费少量情感能量。()



5、【判断题】领导在使用参照权时应尽力保护追随者。()



5.4公共领导权力的有效运用(四):领导过程的交换

1、【单选题】领导在发展圈内成员时需注意()。
    A、选择标准的问题
    B、圈内成员犯错该如何处理
    C、定期检查
    D、以上都是



2、【单选题】领导和员工纵向交换的第三个阶段是()。
    A、信息
    B、信任
    C、思想
    D、情感



3、【单选题】关于与领导交换水平高的追随者,描述错误的是()。
    A、工作表现好
    B、与领导态度相似
    C、性格较内向
    D、忠诚



4、【判断题】霍兰德认为领导过程本身是一种交换过程。()



5、【判断题】如果领导者与员工交换水平高,那这些员工被称为圈内人。()



5.5公共领导权力的有效运用(五):权力的分配

1、【单选题】领导者要对下属授权,原因不包括()。
    A、给新领导者锻炼的机会
    B、减轻领导者的负担
    C、提高组织的效率
    D、培养新的接班人



2、【单选题】为防止授权以后过度混乱,领导者在授权的事项上是()。
    A、下属可以比自己完成得更好
    B、急迫且高度优先的任务
    C、比较容易的任务
    D、枯燥任务与愉快任务分开



3、【单选题】在授权的准备步骤上需要做调整的有()。
    A、领导方面的
    B、组织方面的
    C、人员培训方面的
    D、以上都有



4、【判断题】一般而言,越是优秀的领导者越不想培养接班人。()



5、【判断题】一般而言,领导者授权以后最初的阶段会导致绩效下滑。()



6.1公共领导过程中的组织与激励(一):知人善用

1、【单选题】关于选择人才,中国古代的有益经验不包括()。
    A、德才兼备的原则
    B、人尽其才的理念
    C、以微见著的考察方法
    D、从谏如流的态度



2、【单选题】在刘邦看来,自己能够得到天下,关键在于()。
    A、自己有卓越的军事才能
    B、天时地利人和
    C、善于用人
    D、民心归属



3、【单选题】“贤主劳于求贤,而逸于治事”出自()。
    A、《吕氏春秋》
    B、《后汉书》
    C、《史记》
    D、《汉书》



4、【判断题】对领导而言,鲁莽和胆小的人都是不可用的。()



5、【判断题】现代的选才方法众多,但每一种都有其局限性。()



6.2公共领导过程中的组织与激励(二):人才的使用、培养与凝聚

1、【单选题】培养人才最重要的是给予机会和()。
    A、待遇
    B、指导
    C、发展空间
    D、压力



2、【单选题】人才的合理使用不包括()。
    A、用当其位
    B、用其所愿
    C、不同类型的人合理组合
    D、给优秀的人不断增加工作任务



3、【单选题】在用人中,用人不疑的原则有时会失效,主要是因为()。
    A、人的才能品质变化
    B、领导的偏好变化
    C、社会环境变化快
    D、工作的性质变化



4、【判断题】凝聚人才最重要的是用物质成就进行激励。()



6.3公共领导过程中的组织与激励(三):激励的概念

1、【单选题】制度设计中的基本假定是()。
    A、经济人假定
    B、社会人假定
    C、法定义务
    D、法定权利



2、【单选题】当领导通过缩小做一件事带来的好处而达到阻止员工做这件事时,这属于行为修正方法中的()。
    A、正强化
    B、负强化
    C、惩罚
    D、弱化



3、【单选题】下列不属于奥德弗需求理论的是()。
    A、生存
    B、联系
    C、成长
    D、成就



4、【判断题】人才往往在各方面都非常优秀和突出。()



5、【判断题】美国之所以有突出的人才优势,主要因为宽松的氛围。()



6.4公共领导过程中的组织与激励(四):激励分析

1、【单选题】下列选项中,不属于德西工作特征模型中内在激励的五个方面的是()
    A、认同
    B、任务的意义
    C、反馈
    D、技能的熟练程度



2、【单选题】亚当斯的公平理论,涉及的是员工对工作()。
    A、满意的相对性
    B、满意的绝对性
    C、不满意的相对性
    D、不满意的绝对性



3、【单选题】微软公司之所以受到雇员欢迎,是因为员工感到()。
    A、福利待遇高
    B、工作环境舒适
    C、自主性高
    D、有发展前景



4、【判断题】内在激励和外在激励一定要结合起来效果才最好。()



5、【判断题】在资源有限的情况下,应优先满足激励因素而非保健因素。()



6.5公共领导过程中的组织与激励(五):激励方式

1、【单选题】在波特·劳勒的激励—满意综合模型中,满意度取决于内在报酬、外在报酬和()。
    A、从事任务的能力
    B、工作绩效
    C、认知得到报酬的可能性
    D、报酬的平等性



2、【单选题】领导者事与愿违的奖励方式是指()二者间存在矛盾。
    A、领导者的期望和实际奖励的对象
    B、领导者的期望与员工的期望
    C、奖励的实际内容与员工的期望
    D、奖励的对象与员工的期望



3、【单选题】在处理不称职的员工时,在鼓励改善依然无效的情况下,应该()。
    A、施加惩罚
    B、查明员工不称职的原因
    C、适时放弃
    D、加强监管



4、【判断题】对公平问题的争论,在于将某一种公平尺度当作了公平本身。()



5、【判断题】买车摇号属于纯粹结果正义。()



6.6公共领导过程中的组织与激励(六):团队建设

1、【单选题】团队的设计原则不包括()。
    A、清晰的任务结构
    B、最好是10人以上的规模
    C、团队成员成熟并有人际关系技巧
    D、需要权威的帮助



2、【单选题】关于团队中的培育者角色,应该具备的最主要特征是()。
    A、富有创造性和想象力
    B、冷静而有策略
    C、性格外向而善于发现机会
    D、老练而有思想



3、【单选题】下列不属于团队的特点的是()。
    A、共同承诺
    B、双向负责
    C、由领导将任务安排给个人
    D、协同效应



4、【判断题】群体性思维有助于团队统一而更好地完成使命。()



5、【判断题】鼓励使用团队专用语也是领导者促进团队建设的做法之一。()



7.1公共领导过程中的沟通(一):倾听与反馈

1、【单选题】为了改善倾听质量,领导者在倾听下属讲话是应()。
    A、充分表现出倾听的兴趣
    B、注意说话者的表现形式
    C、不要关注说话空白
    D、可以打断对方说话



2、【单选题】领导者在反馈下属时,需注意()。
    A、明确反馈的目的
    B、反馈要具体
    C、反馈应当是描述性的
    D、以上都有



3、【单选题】属于有意识的言辞信号是()。
    A、脸红
    B、腿抖
    C、鼓掌
    D、说话时手转笔



4、【判断题】领导在反馈时要灵活,一次不要太多信息。()



5、【判断题】无意识的言辞信号往往代表真实的想法。()



7.2公共领导过程中的沟通(二):表达

1、【单选题】沟通的漏斗理论中你所知道的到你最后所说的,漏掉的大概是()。
    A、1
    B、0.7
    C、0.3
    D、0.1



2、【单选题】非言辞行为中手碰鼻子表示()。
    A、自信
    B、怀疑
    C、禁止说话
    D、忧虑



3、【单选题】领导在讲话时需要注意()。
    A、说话内容可以引起听者的兴趣
    B、减少语言错误
    C、避免啰嗦
    D、以上都有



4、【判断题】说完一句话时稍作停顿再说下一句可以减少口头语。()



5、【判断题】很多感性的东西是可以用言辞来表达的。()



7.3公共领导过程中的沟通(三):说服

1、【单选题】面对冲突时会有三种表达方式,其中不包括()。
    A、隐忍性的
    B、冒犯性的
    C、坦率性的
    D、讥讽性的



2、【单选题】《影响力》一书中归纳出有效说服的原则共()个。
    A、3
    B、4
    C、5
    D、6



3、【单选题】关于非言辞表达应注意的问题,说法正确的是()。
    A、不要进行稳定持久的视线接触
    B、可以经常运用手势
    C、保持放松自然的姿态
    D、不要关注衣着所表达的信息



4、【判断题】在面对冲突时,领导者应该用第三人称来委婉表达自己的看法。()



5、【判断题】向对方强调信息与好处的稀缺性,会更容易说服对方接受。()



7.4公共领导过程中的沟通(四):沟通技巧

1、【单选题】使现实中的议题进入政策议程的一个重要渠道是()。
    A、游行
    B、上访
    C、媒体
    D、会议



2、【单选题】乔哈里窗将人的内心分为四类,其中自己知道,他人不知道属于()。
    A、公开的自我
    B、隐藏的自我
    C、自我盲点
    D、未知的自我



3、【单选题】在主持会议时,需要做到的是()。
    A、定会议基调
    B、控制沟通量
    C、记录会议的共识或阶段性成果
    D、以上都是



4、【判断题】在鼓励性的氛围中需要公开的自我很大。()



5、【判断题】越是有地位、有自信的人越是平易近人。()



8.1公共决策中的领导(一):标准

1、【单选题】公共组织机构的决策应遵循的理性标准有()个。
    A、4
    B、5
    C、6
    D、7



2、【单选题】公共决策涉及到的理性有()。
    A、技术理性
    B、经济理性
    C、法律理性
    D、以上都有



3、【单选题】私人企业与公共组织机构的决策都应遵循的理性标准是()。
    A、适当性
    B、回应性
    C、充分性
    D、公平性



4、【判断题】适当性是指政策与当时社会环境的经济、政治、文化等因素是否融合。()



5、【判断题】公共决策所应遵循的第一标准是效率。()



8.2公共决策中的领导(二):过程

1、【单选题】公共决策的理性过程的第一步是()。
    A、确定目标
    B、定义问题
    C、制定可选方案
    D、评估可选方案的后果



2、【单选题】公共决策的理性过程的第二步是()。
    A、确定目标
    B、定义问题
    C、制定可选方案
    D、评估可选方案的后果



3、【判断题】决策是一个复杂综合的过程,用单一理性去评判是不科学的。()



4、【判断题】在公共决策过程中,要防止触发器偏见,就事论事的想问题。()



8.3公共决策中的领导(三):目标

1、【单选题】下列哪一项不属于公共决策的系统?()
    A、决断系统
    B、技能系统
    C、咨询系统
    D、信息系统



2、【单选题】下列哪一项不属于可选择的决策方式?()
    A、专断型
    B、磋商型
    C、自由型
    D、授权型



3、【多选题】选择决策方式要考虑的情景变量包括()。
    A、质量要求
    B、问题结构
    C、承诺要求
    D、问题结构



4、【判断题】有时候大量的信息反而加大了决策的难度。()



5、【判断题】民主化一定能提高决策的质量。()



8.4公共决策中的领导(四):方法

1、【多选题】影响创造性决策的偏见包括()。
    A、问题构建偏见
    B、可获得性偏见
    C、证实性偏见
    D、公平偏见



2、【判断题】批判性程序的建立有助于防止一种观点占统治地位。()



3、【判断题】风险厌恶行型的人往往会高估风险的存在。()



9.1公共决策系统的合理构成(一):角色

1、【单选题】下列哪个选项不利于领导者个人提高创造性能力?()
    A、进行有助于创造性的练习
    B、对机会保持警惕
    C、保持热情的态度
    D、只同小客户交谈



2、【单选题】在提高创造性能力时,领导者理论上扮演“实施”的角色是()。
    A、艺术家
    B、律师
    C、法官
    D、探险家



3、【单选题】启发创造性决策的各种角度不包括()。
    A、假设分析与辩论小组
    B、类比与综摄法
    C、多视角分析与KIVA分析
    D、定式思维



4、【判断题】固定思维方式有时会阻碍我们听取别人的意见。()



5、【判断题】德尔斐调查法是政府在采取重大政策决策时经常使用的方法。()



9.2公共决策系统的合理构成(二):能力

1、【单选题】下列哪项不属于理解冲突的三种理论?()
    A、机械论
    B、冲突消亡论
    C、人际关系病症论
    D、冲突管理论



2、【单选题】冲突管理的主要方式是()和手段控制。
    A、时间
    B、强力
    C、空间
    D、对话



3、【单选题】影响领导者决断的因素包括()。
    A、事件风险可以完全被规避
    B、决策所需的信息不足
    C、事件结果的不确定性
    D、领导者的风险倾向



4、【判断题】领导只有在具备了100%的信息时才能拍板决策。()



5、【判断题】冲突化解的有效方式是强力。()



10.1公共冲突中的领导(一):冲突的含义

1、【单选题】关于冲突,下列说法错误的是()。
    A、冲突既有正面效应,也有负面效应
    B、冲突是完全可以避免的
    C、发生冲突的两人必定存在一种依赖关系
    D、公开冲突会产生成本



2、【单选题】下列哪一项不属于冲突的正面效应?()
    A、推动变革
    B、刺激批判性思维
    C、情绪得到宣泄,更好理解他人
    D、提高了生产力



3、【单选题】《社会冲突》的作者是()。
    A、科塞
    B、霍兰德
    C、费德勒
    D、麦格雷戈



4、【判断题】消除冲突的方法,是对领导者进行人际关系的培训。()



5、【判断题】冲突有时可能会带来更差的决策。()



10.2公共冲突中的领导(二):冲突的类型

1、【单选题】在西方,当政府与法院发生冲突时,()充当第三方。
    A、民间
    B、议会
    C、高校
    D、总统



2、【单选题】下列哪一项不属于冲突产生的条件?()
    A、较高水平的任务要求
    B、较强的横向依赖关系
    C、为稀有资源或奖励而竞争
    D、处于比较闲适的状态



3、【多选题】输赢的类型包括()。
    A、输—赢型
    B、零和型
    C、双赢型
    D、双输型



4、【判断题】在西方,如果民间发生冲突,议会充当第三方。()



5、【判断题】工会既有对内职能,又有对外职能。()



10.3公共冲突中的领导(三):冲突的过程

1、【单选题】下列哪一项不属于冲突升级的主观因素?()
    A、镜像
    B、双重标准
    C、对同一事物的不同理解
    D、资源缺乏



2、【判断题】格拉索九阶段模型只适用于小的冲突。()



3、【判断题】评判上的“双重标准”不利于冲突的解决。()



11.1公共冲突的愤怒(一):冲突的策略

1、【单选题】下列哪种冲突情景,适合采用回避策略?()
    A、面临时间压力要达到权宜性的方案
    B、当解决方案的潜在弊端大于收益时
    C、目标重要但不值的努力
    D、双方实力相当



2、【单选题】下列哪些属于冲突化解的典型策略?()
    A、激化
    B、合作
    C、回避
    D、竞争



3、【判断题】感知偏好型的人情感很丰富,感受偏好型的人感觉很丰富。()



4、【判断题】不同的场景需要不同的冲突化解策略。()



11.2公共冲突的愤怒(二):冲突的管理

1、【多选题】情绪的特点包括()。
    A、永久性
    B、短暂性
    C、可累积性
    D、不可控性



2、【判断题】情绪是对外来刺激的一种心理反应。()



3、【判断题】弗洛伊德认为情绪是一种能量。()



12.1谈判(一):谈判的含义

1、【单选题】下列哪一项不属于愤怒管理的技巧?()
    A、信念更新
    B、改善沟通技巧
    C、意识到他人的情感投射
    D、尽量少表明自己的感受,多指出对方的错误



2、【单选题】关于整合性谈判,下列说法错误的是()。
    A、将冲突看做双方的问题
    B、追求自己团队的结果
    C、创立使双方满意的协议
    D、避免威胁造成的防范



3、【多选题】两种谈判模式指的是()。
    A、威胁模式
    B、诱使模式
    C、分配模式
    D、整合模式



4、【判断题】换位思考有助于冲突双方的沟通。()



5、【判断题】谈判是解决冲突的一种形式。()



12.2谈判(二):分配性谈判

1、【单选题】下列哪项是谈判中“威胁”的特征与代价?()
    A、减轻了谈判的难度
    B、以灵活性为代价
    C、在威胁时,应顺其自然
    D、具有高度的稳定性



2、【单选题】谈判中的拒绝点是()。
    A、最佳谈判结果
    B、最佳谈判底线
    C、对协议的最优选择
    D、对协议的替代选择



3、【判断题】在谈判中,有效的威胁往往在表述上具有高度具体性的特征。()



4、【判断题】研究表明,报价极端比报价低端会获得更好的谈判结果。()



12.3谈判(三):整合性谈判

1、【单选题】整合谈判成为可能的关键是()。
    A、谈判人
    B、差别
    C、共同点
    D、谈判地点



2、【单选题】在整合谈判中,对于价值偏好上的差异,可以通过()来解决。
    A、风险分担的协议
    B、变通的支付方式
    C、交换
    D、相机性协议



3、【判断题】在整合谈判中,谈判人应着眼于利益,而不是立场。()



4、【判断题】风险规避型的人对失败可能估计会比较低。()



12.4谈判(四):第三方干预

1、【单选题】下列哪项不属于第三方干预的类型?( )
    A、合作人
    B、调停人
    C、调解人
    D、仲裁人



2、【单选题】在谈判中,调停人的使命是()。
    A、帮助谈判双方达成具体的解决方法
    B、使谈判双方重新进行对话
    C、确定解决冲突的办法
    D、完全消除谈判双方的冲突



3、【多选题】下列哪些效应属于仲裁的负面效应?()
    A、从众效应
    B、冷却效应
    C、麻醉效应
    D、半衰期效应



4、【判断题】任何谈判都需要第三方介入。()



5、【判断题】整合性谈判的第一步是理解利益。()



13.1领导公共变革(一):目标

1、【单选题】下列哪个选项不是调节者在谈判中扮演的角色?()
    A、催化剂
    B、决策者
    C、训导者
    D、阐释者



2、【单选题】下列哪个选项不属于调节前准备阶段?()
    A、与冲突双方建立关系
    B、选择指导调解的战略
    C、收集和分析背景信息
    D、寻找问题的不同解决方案



3、【单选题】下列哪个选项不属于调节的中期阶段?()
    A、挖掘冲突双方的潜在利益
    B、寻找问题的不同解决方案
    C、评价各种解决方案
    D、设计调解的详细计划



4、【判断题】在谈判中,调节者能够为当事人提供积极的、有建设性的环境和气氛。()



5、【判断题】组织外的人比组织内的人更适合扮演调节者的角色。()



13.2领导公共变革(二):阻力与阶段

1、【单选题】从基础立场出发,变革的阶段划分不包括()。
    A、解冻阶段
    B、变革阶段
    C、再冻阶段
    D、否认阶段



2、【单选题】从情绪上划分,变革的阶段划分不包括()。
    A、否认阶段
    B、愤怒阶段
    C、解冻阶段
    D、悲哀阶段



3、【判断题】所有反对变革的人的出发点都是个人利益。()



4、【判断题】对变革抵制越强的人,他的价值感越轻。()



13.3领导公共变革(三):措施

1、【单选题】关于鼓舞士气的措施,下列说法错误的是()。
    A、树立变革需求的紧迫感
    B、使人们了解变革的进展情况
    C、帮助人们应付变革带来的痛苦
    D、只为后期的成功提供机会



2、【判断题】改革既要进行理性策划,同时还要注意解决情绪问题。()



3、【判断题】改革是一种利益再分配。()



13.4领导公共变革(四):组织文化

1、【单选题】下列哪项不属于影响组织文化的主要机制?()
    A、关注
    B、对组织结构的设计
    C、对危机的反应
    D、角色榜样



2、【单选题】下列哪项不属于影响组织文化的次要机制?()
    A、对组织结构的设计
    B、故事、传奇和神话
    C、正式的陈述
    D、对危机的反应



3、【判断题】真正的变革有时仅仅是变革表层的东西。()



4、【判断题】改变一个成熟组织中的文化比在一个新组织中创造文化要简单得多。()



13.5领导公共变革(五):领导方式

1、【单选题】下列哪一项不属于变革型领导促进变革的方式?()
    A、提高人们的意识
    B、帮助人们超越自我利益的界限
    C、帮助人们寻求自我实现
    D、使管理层具有闲适感



2、【单选题】下列哪一项不属于变革型领导的作用机制?()
    A、增加努力的外在动因
    B、提高自我功效和集体功效
    C、产生“进化”之感
    D、产生的对未来的美好憧憬



3、【判断题】变革中魅力型领导者往往会阐明对追随者较高的期望与信心。( )



4、【判断题】变革中魅力型领导者往往采用个人化的领导。()



13.6领导公共变革(六):魅力型领导

1、【单选题】下列哪项不属于魅力型领导的追随者的特征?()
    A、愿意服从领导,获得力量的感受
    B、低落的情绪
    C、与领导者价值观一致
    D、表达性工作定位



2、【单选题】关于魅力型领导者,下列说法错误的是()。
    A、基本上反对现状并竭力改变之
    B、理想化的设想与现状大相径庭
    C、反传统和反常规行为
    D、通过说服别人进行无私的倡导



3、【单选题】下列哪项属于不适合于魅力型领导的情境?()
    A、不利于运用内部奖惩的领导环境
    B、异常环境
    C、人物的独立性
    D、先知先觉的救世主文化传统



4、【判断题】非魅力型领导者通常为了改变现状而对环境敏感性要求很高。()



5、【判断题】魅力型领导者是利用现有秩序进行领导的专家。()



14.1公共领导体制(一):组织与选拔体制

1、【单选题】下列哪项不属于领导班子的建构体制?()
    A、品德结构:共振效应
    B、年龄结构:老中青
    C、知识与专业结构:互补原则
    D、能力结构:防止高知高能



2、【单选题】根据调查,影响干部晋升的第一因素是()。
    A、政绩
    B、关系
    C、机遇
    D、能力



3、【单选题】根据调查,干部选拔中第一突出的问题是()。
    A、任人唯亲
    B、论资排辈
    C、跑官要官
    D、买官



4、【判断题】在选拔领导时,多方参与是很重要的原则。()



5、【判断题】领带选拔制度中应坚持“谁做谁负责”的基本原则。()



14.2公共领导体制(二):领导发展的阻碍

1、【单选题】下列哪一项不属于领导者事与愿违的行为?()
    A、求全
    B、适度控制
    C、拖延
    D、承诺过多



2、【多选题】公共领导者发展过程中的障碍不包括()。
    A、领导者的脱轨
    B、事与愿违的行为
    C、领导者的特立独行
    D、以上都是



3、【判断题】领导者的特立独行要控制在一定范围内,否则会影响组织的发展。()



4、【判断题】过分依赖一位“高参”会阻碍领导者的发展。()



14.3公共领导体制(三):培训体制

1、【多选题】下列哪些属于领导者否认梦想缺陷的原因?()
    A、维持良好自我感觉
    B、追随者将领导人过分理想化
    C、群体性思维
    D、以上都正确



2、【判断题】大班培训方式对于在重要职位上的高层领导者是效果较差。()



3、【判断题】领导者在工作中有时会遇到各种道德问题。( )



14.4公共领导体制(四):约束与评估

1、【单选题】下列哪项不属于对领导者道德培训的层次?()
    A、表达层次
    B、伦理分析
    C、后伦理层次
    D、理性层次



2、【多选题】权力腐败的原因包括()。
    A、私欲膨胀
    B、服从的幻觉
    C、员工的奉承
    D、以上都是



3、【判断题】对领导的道德培训是有层次的。()



4、【判断题】从上下级的评估来讲,对领导者,上级评估比价重要。()



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